What Scarly thinks

여러분 안녕하세요.

요즘 취업과 스타트업 C class분들의 비즈니스 커뮤니케이션 컨설팅을 진행하면서 바쁜 나날들을 보내고 있는 

밀레니얼 컨설턴트 이주빈입니다.

지난 주 제가 공준모라는 네이버 공기업 준비생 최대 카페의 지원을 통해

공기업 면접관련 20분 분량의 면접 콘텐츠 5개를 촬영했답니다.

오늘은 그 중 OT에서 다루어졌던 

Why - 면접은 왜 보는지에 대한 강론을 이야기해보려 합니다.

여러분들이 면접을 준비하기 전에 면접을 왜 보는지에 대한 개념이 잡혀있어야 체계적으로 대비할 수 있습니다.

그저 기출을 모아서 답변을 100개 200개 만드는 건 비효율적입니다.

여러분의 시간은 소중하니까요.

여러분들이 생각하실 때에 면접은 왜 보는 거 같나요?

저는 이유를 4가지로 정리했습니다.

1. 얼굴 + 성격 보려고

2. 어떻게 살아왔나 보려고

3. 말을 잘하나 보려고 

4. 회사/직무에 진짜 관심있나 보려고

너무 뻔한 대답인가요?

한번 더 파고 들어보죠.

1. 얼굴 + 성격 보려고

단순히 외모를 보는 것이 아니라 "인상과 회사 생활에서 보이는 대인관계 능력, 일하는 방식"에 대해 보겠다는 말입니다.

우리가 회사에서 일할 때 어떻게 일하나요?

얼굴보고 일합니다. 구두 소통으로 일하고요.

그렇다 보니 어떤 표정으로 말하는지, 스트레스 받는 상황(압박면접)에서 어떻게 대응하는지를 보겠다는 것입니다.

그럼 우리가 면접 연습을 한다면 어떤 걸 연습해야 할까요?

답은, 표정과 목소리 연출을 연습하는 것이 첫단계라고 볼 수 있습니다.

커뮤니케이션에서 빠지지 않은 메라비언의 법칙, 말의 내용보다 비언어적인 요소(눈빛, 말투, 손짓, 목소리)가 전달에 있어서 더 중요하다는 사실!

면접도 마찬가지입니다. 우리와 다른 세대를 산 면접관들에게 호감을 주는 표정을 만들어야 하고요.

나의 말에 신뢰를 줄 수 있는, 일을 잘할 수 있는 느낌을 주는 목소리를 만들어야 합니다.

2. 어떻게 살아왔나 보려고

경험을 보겠다는 말입니다.

여러분들의 경험, 20대 특별한 경험을 한 사람이 몇이나 되겠습니까?

여러분들은 어떤 경험을 하며 살아왔나요?

아르바이트, 대외활동, 동아리, 여행, 인턴 경험,,,

여기서 더 특별한 경험을 할 필요도 없고 할 수도 없습니다. 국토 대장정 다녀온 사람이 합격하는 게 아닙니다.

다만, 회사에서 요구하는 인재상/핵심가치에 맞는 경험을 정리하는 것과

내가 경험을 통해 1. 배운 것 2. 배운 것을 어떻게 회사에서 활용할 수 있는 지에 대해 전달하는 것이 핵심입니다.

3. 말을 잘하나 보려고 

취업준비생들 중에 어렸을 적부터 말 잘한다는 소리를 들어온 사람들은 면접 준비를 안하죠.

우리는 여기서 말을 잘한다는 것에 대해 다시 정의할 필요가 있습니다.

면접에서 말을 잘하는 것은 1. 질문의 의도를 파악해서 대답한다 2. 논리적으로 나의 경험이나 생각을 서술한다

이 두가지를 말하는 것입니다.

우리가 흔히 말하는 화려하게 말하는 사람이나 즉석에서 이것 저것 스토리를 잘 푸는 사람 말고요.

말을 잘하는 방법에는 분명 법칙이 있고요, 여러분들이 자신의 경험이기에 말하면서 파악이 안되는 표현들을

고쳐주셔야 합니다. 약 20분 동안 예제를 통해 여러분들의 표현을 바꿔드려요.

살짝 맛보기로 말씀드리자면,

다양한 , 많은 이런 표현 완전 X 입니다.

4. 회사/직무에 진짜 관심있나 보려고

공기업 준비하시는 분들은 실상 답이 회사의 가치체계도, CEO 인사말, 직무기술서에 답이 있는데도 불구하고

위 자료들을 볼 생각을 안합니다.

이상합니다. 답이 있는데 답을 볼 생각을 안해요. 왜 인가 생각해보면 "몰라서"가 가장 큽니다.

회사에서 하는 사업에 대해 이야기해보시오.

4차산업혁명 시대에 우리 회사가 나아가야 할 방향은?

이건 정말 내 생각을 이야기 하는 게 아니라, 회사에서 진행하는 사업들에 대해 분석한 후 제시하는 건데요.

보통 면접 준비하는 분들은 이 부분을 많이 놓칩니다.

제 글을 보신 분들은 아셨으니 꼭 챙기시길 바래요....(간절)

이렇게 공기업 면접 씹어먹기 강의는 OT를 제외하고 총 4개로 이루어져있습니다.

한 강의가 20분 내외로,, 이동하면서 보고, 일상에서 연습해서 면접을 위한 말하기 뿐 아니라

진짜 나의 말하기 구조를 잡을 수 있는 콘텐츠로 구성했어요.

기존에 공기업을 준비하며 다소 딱딱한 강의를 보신 분들이라면 낯서실 수 있지만,

여러분들 본질에 집중하세요.

보여지는 게 아니라, 정말 내가 잘하는 것과, 나의 강점, 나의 경험을 이야기할 때에 합격할 수 있습니다.

오늘부터 올라오는 강의, 링크 올라오는대로 공유드릴게요.

첫 인강 데뷔라 설레기도 하고 앞으로 더 많은 분들에게 유익한 콘텐츠 전달할 수 있는 물꼬를 텄다는 생각에 들뜨기도 합니다.

그럼 여러분들 전 다음 주에 면접관련 유익한 내용 들고 올게요.

자존감이 떨어지는 시기, 빠른 합격이 답입니다.

여러분들!!!!!!!!

합격할 때까지 함께할게요.

- 2회 모의면접으로 합격할 수 있다면?

- 컨설팅 받은 1분 자기소개로 압박 면접을 피할 수 있다면?

면접 컨설팅 받으실 건가요? 안받으실 건가요?

포스트 코로나 시대를 맞이하면서 모여서 강의를 하는 집체교육은 그야말로 전멸했습니다.

모이는 거 자체가 위험한 상황이다보니 강의가 연기되거나 취소되는 일은 부지기수였어요.

2~5월은 열심히 놀고 먹고 공부하며 코로나 사라져라! 하면서 보냈습니다. 장기휴가 오예! 하면서요..

그런데 코로나 확산이 지속되면서 일을 좋아하는 제가 일을 하지 않으니 답답하더라고요. 소비에도 소심해지고요.

하지만! 이렇게 굶어죽을 제가 아니죠. 

5월부터 제가 잘할 수 있는 일들을 고민하며 "비대면 컨설팅"을 기획했습니다.

그 결과 나온 프로그램 2가지 중 오늘은 비대면 면접 컨설팅을 소개할게요.

1. 비대면 면접 컨설팅 

페이스톡으로 진행하는 면접 컨설팅입니다. 벌써 40명의 취업준비생들이 거쳐갔고 사기업, 공기업 너나 할 거 없이 합격자가 나오고 있어요. 장소제약 없이 품질 좋은 컨설팅을 합리적인 금액으로 받을 수 있습니다.

비대면 면접 컨설팅 장점

1. 이동시간을 절약해 면접 준비를 효율적으로 할 수 있다

2. 전화와 달리 영상으로 진행하므로 화상, 대면 면접 상관없이 꼼꼼하게 대비 가능
(답변 내용 + 표정, 말투 등 비언어적 커뮤니케이션 요소)

- 화상의 경우 화상면접에 맞추어서 얼굴 조명 조절, 배경 정리, 이어폰 사용에 따른 연결 안정성 점검까지 점검해드린답니다.

3. 합리적인 비용

- 취업의 사기업화를 막기 위해 합리적인 비용으로 제공합니다. 면접 컨설팅을 통해 부자가 될 생각이 없거든요,,,,,,

4. 1분 자기소개 + 기업분석 자료 + 자소서 기반 면접 예상질문도 드려요

- 갓성비라는 말을 이럴 때 쓰나봐요....

갓성비 1분 자기소개 자료 예시 보여드릴게요.

여기 있는 건 예시고 설명입니다.

이미 40명 넘는 분들이 만족한 기업자료는 차근차근 보여드릴게요.

비대면 면접 컨설팅 프로세스

1. 서류합격한 자료 (자기소개, 이력서 등)에 대해 전달한다

2. http://bitly.kr/yesanswer 에 나와있는 질문과 답변 가이드를 보며 자료를 기다린다.

3. 받은 자료를 보고 면접 질문에 대해 준비해본다. 

4. 모의면접을 통해 답변 및 표정, 말투, 채용전략에 대해 컨설팅 받는다.

5. 면접에서 가서 합격한다.

비대면 면접 컨설팅 결과

5월 28일 첫거래를 시작으로 총 6주동안 40명의 면접 컨설팅을 진행했습니다. 

크몽에서는 광고없이 최상단에 위치할 정도로 빠르게 자리잡고 인정받은 면접 컨설팅 서비스입니다.

(3주의 주말을 반납했다는 걸 빼면 저도 성취감을 느끼는,,, 컨설팅이에요.)

특히 면접은 준비하는 만큼 무조건 늘기 때문에 한번의 컨설팅만으로도 성장하고 합격의 결과를 가져오는 분들 보면 

너무 뿌듯해요. 교육인으로 타고 났나봐요......

면접 컨설팅 꼭 받아야 하나요?

면접은 투자입니다.

나에게 필요하다면 받는 것도 방법이죠.

스스로 기업분석, 면접 답변 준비 및 점검을 다 할 수 있다면 너무나도 좋겠지만

면접이라는 것이 다른 사람에게 보여지는 모습을 평가받는 과정이다보니 이왕이면 전문가에게 받으면 효과적으로 면접 합격률을 높일 수 있어요. 

5~10만원이 큰 투자라고 느껴지시나요? 합격했을 때 내 통장에 들어오는 수입을 생각해보시고 판단하시면 됩니다.

1분 자기소개 합격 자료는 어디에 있나요?

아래 유튜브 링크에서 보시면 다운로드 링크가 있습니다.

가신 김에 면접 관련 콘텐츠들 보시면서 대비하시면 단 3분의 투자로 합격과 더욱 빨라질 수 있습니다.

https://www.youtube.com/watch?v=hGxt-hXa3bg&t=33s

그럼 면접 컨설팅이 궁금하신 분들은 댓글 달아주시고요.

저는 다음 주에 비대면 비즈니스 커뮤니케이션 컨설팅에 관한 내용을 전달드릴게요. (힘은 많이 들지만 제가 더 뿌듯함을 느끼는 컨설팅 프로그램이에요 ㅎㅎ)

그럼 여러분들의 합격하는 면접 기원합니다.

아자뵤-!

서류지원 마치고 루이스의 얼굴들에 갔다.
길 지나면서 앙리마티스 풍의 그림이 있어 언젠간 한번 꼭 가보리라 했던 곳.

생각보다 넓고 컨셉도 확실해서 좋았다.

을지로3가 쪽에 있는 카페 잔 과 비슷한 컨셉.
마시고 싶은 잔을 골라오면 음료를 채워주는 방식이다.

케이크 접시도 고를 수 있다.

구매할 수 있는 잔도 있는데 잔들이 너무 예뻤다..

고가의 스피커 웅웅 거리는 느낌 없이 들리고 bass 음을 잘 잡아내는 듯 하다.

요즘 종종 보이는 벽 뚫기
힙지로다웠다.

콜드브류와 맥주를 시킴.
사실 케이크는 내 취향이 아니라 맛평가하기 어렵고
콜드브류는 맛있었다. 일부러 큰 잔을 골라갔는데 가득채워주심 ㅎㅎ

이런 잔 고르는 카페들의 아쉬운 점은 잔이 작다는 것이다..

일행은 맥주를 마셨는데 정말 달콤하고 향긋한 맥주를 마셔서 만족해했음.

올리브는 절임형ㅌㅐ였는데 너무 안짜고 굿

와인도 파는거 같은데 다음에는 와인마시러 가봐야겠다.

밀레니얼은 밀레니얼이 가장 잘 압니다.
아는 것이 아닌 "하는 법"을 알려드립니다.

팀시너지, 팀소통을 위한 팀워크샵을 진행하면서 팀회식에 대한 질문을 좋다/아니다로 표현하는 시간을 가진다.

질문은 "정기적인 회식은 팀워크 향상을 위해 필연적이다"

팀 분위기에 따라 다르지만 Yes 인 사람도 No 인 사람도 있다.

그러면 Yes라고 대답한 사람에게 다가가 왜 팀회식이 팀워크 향상을 위해 필연적이라 생각하는지 인터뷰를 진행하는데

이유는 평소 업무적으로 쌓였던 감정이나 오해에 대해서 좀 더 편하게 풀 수 있고 미처 알지 못했던 개개인의 사정을 알게되어 가지고 있던 편견에 대해 해소할 수 있다는 것이 주 이유이다.

반면 NO라고 한 사람들을 물어보면 

1) 정기적인 것이 어느 빈도인지 모르겠으나 정기적인 것은 다소 강압적이라고 느껴진다

2) 회식은 비효율 적이라고 생각한다. 업무에 관한 오해는 업무 시간에도 풀 수 있다. 더불어 회식이라는 걸 한다면 점심이 좋다.

라는 의견이다. 

보통 작년에 50팀 정도 진행해본 결과, No 라고 말한 사람의 비율은 20% 내외로 많지 않았으나 팀장님이 들으라는 듯 자신은 회식을 원치 않는다는 의견을 표현했다.

이에 대해 팀장님은 "요즘 사람들은 회식 싫어하는데 어떻게 해야하나요?" 라고 되묻는다.

지금 위 내용을 읽은 독자분들은 어떤 생각이 드시는가? 답은 생각보다 단순하고 명쾌하다.

비로 "YES"를 외치는 즉, 원하는 사람들을 데리고 가면 된다는 것이다. 너무 단순해서 당혹스러울 수 있는 이 질문에 No 라고 이야기한 사람들은 속시원해하고 Yes 라고 엄지를 위로 척 올렸던 팀장님들은 너털 웃음을 말하며 직접 물어보면 되는데 미처 몰랐다며 넘어간다.

2020년의 58세대, 밀레니얼 세대, Gen-Z가 함께하는 조직의 모습과 달리 58세대가 회사를 다니던 시절은 주말 오전에는 같이 의례적으로 등산을 하곤 했고 회사가 잘되는 것이 곧 내가 잘되는 지름길이었다. 누가 시키지 않아도 내 몫이 끝날 때까지 야근을 하는 것이 기본값이었고 새로운 아이디어를 제시하기 보다는 위에서 해온 대로 충실히 밟아나가는 것이 회사가 성장하는 지름길이었다.

다만 세상이 바뀌어버렸다. 믿고 충성했던 회사는 더이상 58세대의 미래를 보장해주지 않고 충성심으로 들어왔던 신입사원들은 이제 회사를 "경험"하기 위해 다니기 시작했다.

다르디 다른 실무자들과 관리자들, 그 둘의 경계를 어떻게 허물것이냐,,,?

팀소통워크샵에 가서 진행하는 과정이 있다. 바로 우리 팀의 소통증진을 위한 Ground Rule 만들기이다.

8인이 넘어가는 팀의 경우 비슷한 연령대로 나누어서 정리를 하는데 개인의 성향차를 반영한다고 해도 결과는 비슷하다.

40대 실무+관리자들은 소통을 위한 노력으로 "친근하게 다가가고 안부묻기"라는 것을 이야기한다.

30대의의 실무자들은 "효율적으로 이야기하려고 하고 같이 해결하려고 노력한다"

20대의 실무자들은 "회식, 워크샵 같은 부수적인 행사에 적극적으로 참여하려 노력한다."

이쯤에서 Golden Rule이 떠오른다. 

"사람들은 자신이 관리받고 싶어하는 방식으로 타인을 관리한다"

이걸 이야기하면 사람들은 사실 대단한 무언가를 깨달은 마냥 놀라지만 이미 우리는 이게 무엇인지 너무나도 잘 안다. 바로 역지사지다. 위의 Ground Rule 을 다시 되짚어보면 20대는 친근하게 다가오는 걸 원하지 않는데 계속 친근하게 다가가려 하며 20대는 적극적 참여만 원하는게 아니라 안부도 물어주고 주말에 뭐했는지 개인적인 이야기도 하고 했으면 좋겠는데 20대들은 주어진 상황이 아니면 먼저 하려 하지 않으니 (조직문화등 여러 요인도 있지만) 왠지 존경받지 못하는 것 같고 답답한 것이다.

조직의 구성원들은 모두 자신은 감사하다고 표현하는데 상대는 표현하지 않는다며 볼멘 소리를 한다. 감사의 표현으로는 사탕을 주는 것도 있고 말을 하는 방법도 있으며 도움을 주려는 행위 등 각자가 표현하는 방식이 다르다. 다만 그 차이를 몰랐을 때 다들 "나만 노력해"라며 개인주의로 흘러가는 것이다.

다시 본론으로 돌아가서 이런 차원에서 팀회식은 팀워크증진을 위해 필연적일까?

한달에 몇번이든 저녁이든 점심이든 중요치 않다. 그저 팀회식을 가지는게 중요한 게 아니다.

어떤 종류의 팀회식을 팀원들이 원하는지, 어떤 시간에 하고 싶은지, 한달에는 몇번하고 싶은지 충분히 서로 공유하고 합의한 후에 하는 것이 가장 중요한 것이다.

내 이야기를 하기 전에 부하직원의 속내를 알기까지 꾸준히 믿음을 주는 것, 부하직원이 한번 용기내어 말했을 때 쉽사리 판단하지 않고 앞으로도 계속 이야기 할 수 있는 환경을 만들어 주는 것.

이것만 잘해도 부하직원이 리더에게 입을 닫는 일은 없을 것이다.

너무나도 다양한 리더와 너무나도 다양한 부하가 존재하는 현 조직들에, 개개인의 의견을 듣고 존중해주는 것! 그 외에는 답이 없다.

밀레니얼은 밀레니얼이 가장 잘 압니다.
아는 것이 아닌 "하는 법"을 배우는 과정을 지향합니다.

새로운 조직활성화 교육을 원하시는 교육담당자분들이 많이 계신데요.

이제는 새롭다기에는 좀 지났지만 여전히 반응이 좋은 프로그램이라 오랜만에 다시 소개드립니다.

드론을 만들면서 서로 팀워크를 다지는 과정인데 2017년도 10월에 첫 강의를 시작으로 지금까지 왔습니다.

누구보다 더 잘하기 위해서, 단순히 돈을 쫓는 것이 아닌 고객에게 도움이 되는 과정을 만들기 위해서,,

그간 컨텐츠를 많이 갈고 닦은 덕에 이제는 어딜가든 실패하지 않는 꿀잼 조직활성화교육으로 자리잡았네요. (뿌듯) 😙

• 현존하는 드론 과정 중 교육적 요소가 가장 잘 담겨있음 : 단순히 주행만하는 과정 아닙니다!
• 장소의 제약을 없앰 : 아래 보시는 것처럼 실내 교육장에서 진행 가능합니다. 교구용이기 때문에 별도 허가 필요치 않습니다.
• 합리적인 비용 : 소모품 교구가 필요하지만 공급업체와의 협약을 통해 교구비용이 합리적입니다.
• 협업과 분업에 대해 알려주는 메시지가 확실한 프로그램 ⭐⭐⭐⭐⭐

전에는 드론과 조직의 관계성을 굳이 찾아서 연결지었었는데 해당 부분이 텐션이 떨어지다보니 

좀 더 사람들에게 "협업과 소통"에 대한 의식을 심어줄 수 있는 과정으로 업그레이드 시켰습니다. 

특히 제가 진행하는 드론과정은 단순히 과정만 진행하지 않고 사전 설문한 내용이나 팀원들의 성향진단 결과를 바탕으로 구성되기 때문에 만족도가 특히 높습니다. 또한 단순 경주만 하는 프로그램이 아닌 드론을 만들기 위해서 함께 다양한 퀴즈를 맞춰야 하기 때문에 일부만 참여하는 모습을 지양합니다.

드론 조직활성화 과정은 도입부에 왜 우리가 협력해야 되는지 다양한 합리적인 근거를 제시하며 시작합니다.

그냥 친해지고 그냥 하고 이런 재미만 있는 프로그램에서 탈피해 좀 더 부드럽지만 머리에 "협업 + 팀워크"라는 키워드가 남을 수 있도록 설계해놓았습니다. 

드론조직활성화 과정의 경우 주어진 장애물을 넘는 것이 아니라 교육장의 구조에 맞게 릴레이 레이싱을 구성합니다. 교육장의 모습을 보고 빠르게 세팅해야하죠.. 손이 많이 가지만 제가 만든 프로그램이라 그런지 애정이 많이 가요.

서로 호흡을 맞추어 가는 조직활성화 과정이고 수많은 레이싱과 피드백을 통해서 완성된 프로그램이라 팀 워크샵에서도 호평을 받은 프로그램이었습니다.

작년 진행했던 드론과정 중 49명의 팀원분들이 참여한 적이 있었는데요.

자랑 조금만 할게요

너무 뿌듯한 순간이었습니다. 이외에도 주기적으로 진행했으면 한다는 의견도 있어 굉장히 뿌듯했습니다.

인원이 많고 여러 직급이 들어오기 때문에 더욱 신경써야 하는 팀워크샵이었는데 다행이도 많이 고민한 만큼 팀에 필요한 내용을 전달해 기뻤습니다.

제가 컨설턴트이자 강사이기 때문에 가장 좋은 점은 바로 과정에 대한 피드백을 직접 확인하기 때문에 빠르게 개선이 된다는 점입니다...! 

작년부터 제가 팀단위 워크샵, 협업 등 진단기반 과정이 아니면 진행을 안하고 있는데요.

이번 드론과정도 직급별 교육에서도 많이 활용되지만,, 팀에 활기가 필요한 분들에게 추천드리고 싶습니다.

특히 팀원이 20~50명정도 되는 분들이라면 가장 추천드려요!

4시간만에 우리 팀에 화기애애해지는 경험, 직접 느끼게 해드릴게요.

HRD컨설턴트 Scarly

-최선은 기본값, 결과로 증명하겠습니다. 

함께 여정을 걸어온 고객사 분들 항상 감사합니다.

- S